Parttime / Fulltime
Locatie: Willem Dreeslaan 176, 2729NJ, Zoetermeer
Medewerker planning & klantenservice
Kom werken als Medewerker Planning & Klantenservice bij Zenzu Massages
Ben jij klantvriendelijk, communicatief sterk en houd je graag het overzicht? Dan zijn wij op zoek naar jou.
Bij Zenzu Massages zoeken wij een enthousiaste medewerker Planning & Klantenservice die ervoor zorgt dat onze reserveringen, klantvragen en dagelijkse planning soepel verlopen.
Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor onze cliënten en ondersteunt onze vestigingen bij de dagelijkse werkzaamheden. Geen dag is hetzelfde en je hebt veel contact met zowel klanten als collega’s.
Over Zenzu
Wij hebben jou nodig!
Zenzu is een groeiende massagesalon met meerdere vestigingen in Nederland. Door onze groei zoeken wij versterking voor ons planning- en klantenserviceteam.
Wij bieden een breed scala aan massages
Ontspanningsmassage
Sportmassage
Hotstone massage
Zwangerschapsmassage
Duo massage
Deep tissue massage
En nog veel meer! Bij Zenzu leer je al de kneepjes van het vak.
7 dagen per week geopend!
Onze salons zijn dagelijks geopend van 10:00 tot 22:00 uur.
Wat ga jij doen
Als Medewerker Planning & Klantenservice:
Beantwoord je inkomende telefoongesprekken van klanten.
Verwerk, wijzig en annuleer je reserveringen.
Beheer je de agenda’s en beschikbaarheid van onze vestigingen.
Beantwoord je e-mails en andere klantvragen.
Adviseer je klanten over onze massages en behandelingen.
Ben je het eerste aanspreekpunt voor reserveringen en praktische vragen.
Stem je boekingen en wijzigingen af met onze massagetherapeuten.
Ondersteun je bij mailings en klantcommunicatie.
Voer je administratieve werkzaamheden uit.
Denk je mee over het verbeteren van onze klantenservice.
Wie zoeken wij?
Je:
bent klantvriendelijk en servicegericht;
beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
kunt zelfstandig en nauwkeurig werken;
bent organisatorisch sterk en behoudt het overzicht;
kunt goed omgaan met drukke momenten;
bent handig met computers en digitale systemen;
beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
bent flexibel inzetbaar;
hebt een positieve en professionele werkhouding.
Ervaring met klantenservice, planning of administratieve werkzaamheden is een pluspunt, maar geen vereiste.
Wat bieden wij?
Marktconform salaris.
Flexibele werktijden.
Parttime en fulltime mogelijkheden.
Een afwisselende functie met veel klantcontact.
Interne begeleiding.
Werken binnen een groeiende organisatie.
Een gezellig en betrokken team.
Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
Ben jij onze nieuwste aanwinst?
Veel gestelde vragen
Heb ik ervaring nodig om te kunnen solliciteren?
Ervaring met klantenservice, planning of administratie is mooi meegenomen, maar niet verplicht. Wij vinden klantvriendelijkheid, nauwkeurigheid en motivatie minstens zo belangrijk.
Wat zijn mijn werkzaamheden?
Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen, het beheren van reserveringen en het ondersteunen van onze dagelijkse planning. Daarnaast help je bij e-mails, mailings en administratieve werkzaamheden.